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Condition Générales de Vente

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Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par l’entreprise Cactus Prod dont le siège social est situé à Alignan du vent (34290), immatriculée à la Chambre d’agriculture de l’Hérault sous le numéro 423 567 676 000 22. ci-après dénommée “Cactus Prod” et gérant le site www : cactusprod.com et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet https://cactusprod.com , dénommée ci-après ” l’acheteur “.

Article 1 : Objet

Les présentes conditions de vente régissent les ventes par l’entreprise Cactus Prod de plantes succulentes vivantes,. Ces conditions visent à définir les relations contractuelles entre L’entreprise Cactus Prod et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www:cactusprod.com. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes,

La société conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 2 : Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site https://cactusprod.com  de l’entreprise Cactus Prod, dans la limite des stocks disponibles. Nous déclinons toute responsabilité en cas de rupture de stock. Cactus Prod se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est représenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprennent ses principales caractéristiques (nom, dimension…). Les plantes de la catégorie « Spécimen » sont uniques, l’acheteur recevra la plante photographiée. Pour les autres catégories de produit, les photographies sont les plus fidèles possible mais n’engagent en rien le vendeur, l’acheteur recevra une plante se rapprochant le plus possible de la photo.

L’aspect des plantes (nuance des couleurs par exemple) peut changer en fonction de la saison, du stade de végétation et des conditions de culture de la plante.

Article 3 : Tarifs

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande et hors frais de traitement et d’expédition.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine l’acheteur est l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de notre entreprise Cactus Prod.

Ils seront à la charge de l’acheteur et relèvent de son entière responsabilité, tant en terme de déclarations que de paiements aux autorités et organisme compétent de son pays. Nous conseillons à l’acheteur de se renseigner sur ces aspects auprès de ses autorités.

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.

Nous nous réservons le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

Les produits demeurent la propriété de Cactus Prod jusqu’au paiement complet du prix.

Article 4 : Commande et modalité de paiement

Toute commande figurant sur le site internet https://cactusprod.com suppose l’adhésion aux présentes conditions générales. Toute confirmation de commande entraîne l’adhésion pleine et entière de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Un récapitulatif des informations de commande seront communiquées à l’acheteur via l’adresse

e-mail de confirmation de commande.

Le fait de valider une commande implique pour l’acheteur de payer le prix indiqué.

Le règlement des achats s’effectue par :

  • Carte bancaire grâce à notre système sécurisé
  • Virement bancaire
  • Chèques à l’ordre de Cactus Prod accompagné d’une copie de votre commande
  • Paypal (L’utilisation de ce moyen de paiement occasionne une majoration de 3% du totale de la facture, ces frais reviennent intégralement au groupe Paypal)

Article 5 : Rétractation

En vertu de la législation du code la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande. Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur. Voir l’Article 6.

Article 6 : Retour

En cas de réclamation sur une plante, des photos de la plante seront demandées afin de mesurer le problème et d’y apporter un arrangement.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complet. Dans ce cadre la responsabilité du client est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut-être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Nous conseillons à l’acheteur de nous contacter avant d’effectuer un retour.

Article 7 : Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée au cours du processus de commande.

La commande est envoyée de une à deux semaines après sa validation.

Les risques sont à la charge du client au moment où la commande est remise à la poste ou au transporteur.

Toute réclamation relative à un dommage survenu pendant le transport devra être adressée à Cactus Prod par e-mail ainsi qu’au transporteur dans un délai de 3 jours suivant la livraison.

Tout retard dans la livraison de la commande ne pourra donner lieu au profit de l’acheteur à :

  • l’allocation de dommage et intérêt
  • l’annulation de la commande

Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de retard de livraison consécutif à  l’allongement du délai de livraison prévu par le transporteur.

Les délais de livraison sont données à titre indicatif.

Article 8 : Expédition

Les plantes sont emballées très soigneusement et expédiées dans des cartons neufs et solides.

Les plantes sont envoyées à racines nues c’est à dire sans pot ni terre.

Pour la France, les expéditions se font par la poste (colissimo) ou Mondial Relay. Dès la prise en charge du colis par un transporteur, un numéro de suivi sera envoyé à l’acheteur.

En cas de retard de l’expédition liées aux conditions métrologiques ou autres événements (grèves, intempéries) un e-mail sera adressé à l’acheteur pour l’en informer.

Article 9 : Garanties

Cactus Prod ne saurait être tenue responsable des dommages résultants d’une mauvaise utilisation des plantes achetées.

S’agissant de végétaux vivants, l’acheteur ne bénéficie d’aucune garantie.

En cas de réclamation relative à l’état du produit à la réception de la commande, l’acheteur prendra contact avec Cactus Prod par e-mail afin d’exposer le problème rencontré. Des photographies du produit en question seront demandées afin de mesurer le problème et d’y apporter un arrangement.

Article 10 : Responsabilité

La responsabilité de Cactus Prod ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il appartient à l’acheteur de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation des produits qu’il envisage de commander.

Cactus Prod, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyen. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture de service ou autres problèmes involontaires.

Article 11 : Droit applicable en cas de litiges

La langue du présent contrat est en langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.

Article 12 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site https://cactusprod.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Cactus Prod. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser autrement qu’à un usage privé, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo,visuel ou texte..

Article 13 : Données personnelles

Nous nous engageons à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur au moment de sa commande.

Les données personnelles collectées concernant l’acheteur sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et l’envoi de la News letter.

En aucun cas ces informations ne seront transmises à un tiers sous forme de fichier.

Tout acheteur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant.